তথ্য সুরক্ষা নীতি

mb99 গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য সুরক্ষায়
আমাদের প্রতিশ্রুতি

mb99 বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে রাখি, কার সাথে শেয়ার করি এবং আপনার অধিকার কী কী।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

১. ভূমিকা ও পরিচিতি

mb99 তার সদস্যদের গোপনীয়তার বিষয়ে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে mb99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

mb99 ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর পরিপূরক।

এই নীতি পড়তে বা বুঝতে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা চাই আপনি সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে mb99 ব্যবহার করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি mb99-এর সব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্য সব ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম।

২. কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

mb99 কেবল সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা বিরত থাকি।

তথ্যের ধরন উদাহরণ কখন সংগ্রহ হয়
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নিবন্ধন ও যাচাইয়ের সময়
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময়
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, ব্রাউজার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
গেমিং তথ্য বেটিং ইতিহাস, গেম প্রেফারেন্স গেম খেলার সময়

mb99 কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না — এটি সর্বদা এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে রাখা হয় যা কেউ পড়তে পারে না।

৩. তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়

mb99 নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এবং আইনি ভিত্তিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে স্পষ্ট কারণ রয়েছে।

  • পরিষেবা প্রদান — অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং সুবিধা দেওয়ার জন্য।
  • পরিচয় যাচাই — সদস্যের বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে।
  • নিরাপত্তা — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা — আন্তর্জাতিক গেমিং আইন, অ্যান্টি মানি লন্ডারিং বিধিমালা মেনে চলতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন — ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
  • যোগাযোগ — গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রোমোশন ও সাপোর্ট সংক্রান্ত বার্তা পাঠাতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং — সদস্যের গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সুস্থ বিনোদন নিশ্চিত করতে।

৪. তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয়

mb99 তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আপনার তথ্য সংরক্ষণে আমরা বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি।

  • সব তথ্য সার্ভারে AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে।
  • ওয়েবসাইট ও অ্যাপের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদানে TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহার হয়।
  • পেমেন্ট তথ্য PCI DSS মানদণ্ড মেনে সংরক্ষিত হয়।
  • সার্ভারে ডুয়েল-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন বাধ্যতামূলক।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
  • তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করা হয় না — নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

mb99-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে অবস্থিত যেখানে ২৪/৭ ফিজিক্যাল ও ডিজিটাল নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

mb99 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য।
  • গেম প্রোভাইডার — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম সেশন তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা — KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয় নিশ্চিত করতে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা — আইনি আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে।
  • অ্যানালিটিক্স পার্টনার — বেনামিকৃত ব্যবহারের ডেটা সাইট উন্নয়নের জন্য।

সব তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারী আমাদের গোপনীয়তা মান মানতে চুক্তিবদ্ধ। তারা শুধু নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং অন্যত্র পাঠাতে পারে না।

mb99 কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করে না।

৬. কুকি নীতি

mb99 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি — লগইন সেশন ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি — পেজ লোডিং গতি ও ত্রুটি শনাক্ত করতে।
  • ফাংশনালিটি কুকি — আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে।
  • অ্যানালিটিক্স কুকি — বেনামিকৃত ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে আপনি অপরিহার্য ছাড়া সব কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু ফিচার সেক্ষেত্রে কাজ নাও করতে পারে।

৭. আপনার তথ্য অধিকার

mb99-এর প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১
অ্যাক্সেস অধিকার

mb99 আপনার কোন তথ্য রাখে তার সম্পূর্ণ তালিকা চাইতে পারেন।

২
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

৩
মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

৪
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

৫
পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারেন।

৬
আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

৮. নাবালকদের সুরক্ষা

mb99 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • যদি কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করে, তা অবিলম্বে বন্ধ করা হয়।
  • কোনো অভিভাবক যদি সন্দেহ করেন তার শিশু mb99 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
  • নাবালক শনাক্ত হলে সব সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।

mb99 নাবালকদের সুরক্ষায় শূন্য আপোষ নীতি অনুসরণ করে। এই বিষয়ে যেকোনো সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।

৯. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

mb99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনি পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা ব্যবসায়িক কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।

  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার মানে নতুন নীতি মেনে নেওয়া।
  • নীতির উপরে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখানো থাকে।
  • পুরোনো সংস্করণ চাইলে সাপোর্টের মাধ্যমে পাওয়া যাবে।

১০. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য mb99-এর ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ: [email protected] — বিষয়ের ঘরে "Privacy Request" লিখুন।

আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে বা ডেটা সংক্রান্ত অভিযোগ জানাতে প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাটেও সরাসরি কথা বলতে পারেন। mb99 প্রতিটি অনুরোধকে সিরিয়াসলি নেয়।

mb99-এর তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

🔐

শেষ-থেকে-শেষ এনক্রিপশন

mb99-এ আপনার প্রতিটি বার্তা ও লেনদেন এনক্রিপ্টেড। মাঝপথে কেউ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

🚫

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

mb99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য আপনারই থাকে।

🛡️

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

mb99-এর সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিরাপত্তা পরীক্ষায় যায়। দুর্বলতা থাকলে দ্রুত ঠিক করা হয়।

⚡

দ্রুত ডেটা অনুরোধ

আপনার তথ্যের কোনো অনুরোধ করলে mb99 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়। কোনো ঝামেলা নেই।

🍪

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি নিজেই বেছে নিতে পারেন কোন কুকি অনুমোদন করবেন। অপরিহার্য ছাড়া বাকি সব বন্ধ রাখতে পারবেন।

🌐

আন্তর্জাতিক মান মেনে চলা

mb99 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে। আপনার অধিকার বৈশ্বিক মানে সুরক্ষিত।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

না, mb99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মান মানতে বাধ্য।

হ্যাঁ, আপনি "মুছে ফেলার অধিকার" প্রয়োগ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় (যেমন অ্যান্টি মানি লন্ডারিং আইন) কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে আমরা বিস্তারিত জানাব।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। mb99 PCI DSS মানদণ্ড মেনে পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করে। মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক ট্রান্সফারের তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে রাখা হয় এবং কেউ সরাসরি পড়তে পারে না।

শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে। নিবন্ধনের সময় মার্কেটিং যোগাযোগে সম্মতি দেওয়া না হলে প্রোমোশনাল ইমেইল পাঠানো হয় না। গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা বিষয়ক বার্তা সবসময় পাঠানো হয়।
🔒

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — mb99-এ নিশ্চিন্তে খেলুন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চিত হোন — তারপর নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন।

১৮+ শুধুমাত্র। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English